Aux précieux clients de Bicicletta,
Nous sommes très heureux d’annoncer que notre groupe, CSL Sports, a acquis les actifs de Bicicletta. À l’avenir, CSL utilisera le nom « Bicicletta » et le domaine « bicicletta.cc », garantissant ainsi que Bicicletta continuera à être la destination cycliste de choix à Vancouver et partout au Canada.
Cela semble probablement assez commercial et vous avez probablement beaucoup de questions ! Nous avons donc décidé d'essayer d'y répondre dans cette lettre.
Votre première question est probablement : qui est CSL ? CSL a été fondée par Alex Conconi , Malcolm Steenburgh et Taylor Little , trois entrepreneurs de Vancouver et cyclistes de longue date. Alex et Taylor sont des amis et partenaires commerciaux de longue date. Malcolm est un ami de longue date de Bicicletta, qui les a aidés dans leur transformation numérique. Malcolm a connu Taylor et Alex grâce au cyclisme (notamment lors d'un voyage de deux jours en VTT dans les Chilcotins), et les trois sont amis depuis cinq ans.
Pourquoi CSL a-t-elle pris cette décision ? En tant que clients de longue date de l’entreprise, nous savons que Bicicletta est un pilier emblématique de la communauté locale et que, grâce à une transition numérique réussie pendant la pandémie, elle a également créé une clientèle nationale en ligne. Notre motivation avec cette transaction est simple : nous voulons assurer la continuité de l’entreprise que nous aimons, mais peut-être plus excitant encore, nous voyons cela comme une opportunité de donner un nouveau souffle à une marque emblématique vieille de 40 ans.
Qu'est-ce que cela signifie pour nos clients fidèles, en ligne et en magasin ? Tout d'abord, nous voulons que vous sachiez à quel point le cyclisme est important pour nous tous et que Bicicletta signifie bien plus qu'un « magasin de vélos ». Nous ne prenons pas à la légère la gestion de cette entreprise.
Nous sommes fiers de dire que tous les membres de l'équipe de Bicicletta avant les transactions ont été réembauchés, ce qui signifie que de nombreux visages et noms que vous connaissez déjà seront toujours là. Les anciens propriétaires de Bicicletta ont également été retenus dans le cadre d'accords de transition pour nous aider à relancer l'entreprise.
Est-ce que quelque chose sera différent ? La réponse facile est que nous voulons conserver tout le bon et rien de mauvais. Nous sommes déterminés à faire de l'expérience client en magasin et en ligne la meilleure expérience au Canada, qu'il s'agisse de vous équiper pour le vélo de route, le gravel ou le VTT, ou même pour l'après-ski. La sélection de produits sélectionnés disponibles qui a fait sa renommée est de retour. Et, oui, le service de vélo revient - en grand. Notre vision est de faire de Bicicletta l'expérience la plus accueillante et la plus utile pour les cyclistes ambitieux et compétitifs de tout le Canada - en personne et en ligne.
Où pouvons-nous vous trouver ? Nous prévoyons d'ouvrir un nouveau magasin de détail physique à service complet dès que possible. Les choses peuvent toujours changer à la dernière minute, mais nous sommes sur la ligne d'arrivée pour obtenir un nouvel espace à East Vancouver et plus de détails seront bientôt disponibles. En attendant, vous pouvez toujours nous trouver en ligne sur bicicletta.cc.
Les temps sont durs. La route qui nous attend sera semée d'embûches, mais n'est-ce pas l'une des raisons pour lesquelles nous sommes tous amoureux de ce sport ? Nous sommes ravis de l'aventure qui nous attend. Merci d'être un client fidèle de Bicicletta. Nous apprécions votre confiance et sommes ravis de vous servir.
Sincèrement,
L'équipe sportive du CSL
L'équipe de direction de CSL. De gauche à droite, Taylor, Alex et Malcolm.