Tarifs d'expédition locaux :

• Commandes inférieures à 150 $ (avant taxes) : 5 $
• Commandes de plus de 150 $ (avant taxes) : GRATUIT
• Articles surdimensionnés (par exemple, roues, pompes à pied) : 5 $
• Vélos à prix régulier : GRATUIT
• Vente/Vélos de démonstration/Vélos d'entraînement : 195 $

*Les articles surdimensionnés comprennent les roues (moins de 500 $), les pompes à pied, certaines baskets, les jantes, les supports de travail, les supports de voiture et divers autres articles.

Veuillez noter : plusieurs articles dans chaque catégorie entraînent des frais par article.

Délais de livraison :

• Les vélos en stock sont expédiés sous 3 jours ouvrés.
• Les vélos d'entraînement sont expédiés et livrés sur une palette.
• Les articles expédiés à partir de l'inventaire du fournisseur peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour arriver.

Les préfixes de codes postaux inclus dans la plage de livraison locale incluent :

Modèles compatibles : V2Y, V2Z, V3A, V3B, V3C, V3E, V3H, V3J, V3K, V3L, V3M, V3N, V3R, V3S, V3T, V3V, V3W, V3X, V3Z, V4A, V4B, V4C, V4E, V4N, V4P, V5A, V5B, V5C, V5E, V5G, V5H, V5J, V5K, V5L, V5M, V5N, V5P, V5R, V5S, V5T, V5V, V5W, V5X, V5Y, V5Z, V6A, V6B, V6C, V6E, V6G, V6H, V6J, V6K, V6L, V6M, V6N, V6P, V6R, V6S, V6T, V6V, V6W, V6X, V6Y, V6Z, V7A, V7B, V7C, V7E, V7G, V7H, V7J, V7K, V7L, V7M, V7N, V7P, V7R, V7S, V7T, V7V, V7W, V7X, V7Y

Tarifs d'expédition pour le reste du Canada :

• Commandes inférieures à 150 $ (avant taxes) : 15 $
• Commandes de plus de 150 $ (avant taxes) : GRATUIT
• Articles surdimensionnés : 40 $
• Vélos à prix régulier : GRATUIT
• Vente/Vélos de démonstration/Vélos d'entraînement : 195 $

*Les articles surdimensionnés comprennent les roues (moins de 500 $), les pompes à pied, certaines baskets, les jantes, les supports de travail, les supports de voiture et divers autres articles.

Veuillez noter : plusieurs articles dans chaque catégorie entraînent des frais par article.

Délais de livraison :

• Les vélos en stock sont expédiés sous 3 jours ouvrés.
• Les vélos d'entraînement sont expédiés et livrés sur une palette.
• Les articles expédiés à partir de l'inventaire du fournisseur peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour arriver.

Détails d'expédition aux États-Unis :

• Certains articles sont disponibles pour une expédition aux États-Unis.
• Tous les droits, courtages et taxes encourus sont à la charge du client.
• Les articles envoyés aux États-Unis sont en vente finale.
• Veuillez contacter le support Rider avant de commander si vous n'êtes pas sûr que le produit vous conviendra.
• Pour nous contacter concernant une commande envoyée aux États-Unis, veuillez nous envoyer un e-mail ici.

Pour démarrer un retour, soumettez une demande en ligne dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Visitez notre centre de retour et suivez les étapes simples pour traiter votre retour.

La politique de retour de Bici comprend une période de 30 jours pour les demandes de retour en ligne, une période de retour de 15 jours après approbation et des critères d'éligibilité tels que des articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Assurez-vous que les articles sont retournés dans un état neuf. Évitez d'apposer des étiquettes directement sur l'emballage du produit. Placez le produit dans une boîte ou une enveloppe de protection, apposez l'étiquette d'expédition fournie et renvoyez-le-nous.

Bien que les échanges ne soient pas courants, les vélos achetés au PDSF complet avec consultation de notre équipe d'assistance aux cyclistes sont éligibles à l'échange dans les 15 jours suivant la livraison.

Les vélos déjà utilisés sont éligibles ; les vélos endommagés ou vendus ne le sont pas.

Les commandes peuvent être annulées dans les 30 minutes suivant leur enregistrement. Contactez notre équipe d'assistance aux passagers .

Veuillez noter que les annulations peuvent être soumises à des frais de transaction pouvant aller jusqu'à 10 %.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dans la section Méthode d'expédition, vous verrez le transporteur et le numéro de suivi.

Contactez le support Rider pour toute question.

Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, consultez votre email.

Si vous avez passé votre commande avec votre compte :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Accéder à la section Commandes/Remboursements
3. Afficher le « statut de la commande »

Statuts de commande possibles :

• Payé : La commande a été payée
• Partiellement remboursé :La commande a fait l'objet d'un remboursement pour un ou plusieurs articles
• Remboursé : La commande a été remboursée
• Accompli :La commande a été préparée, emballée et expédiée
• Inaccompli : La commande n'a pas encore été expédiée

Sur le côté droit de la page de paiement, vous verrez votre/vos article(s) suivi(s) d'une section « Carte-cadeau ou code de réduction ».

Saisissez votre code et cliquez sur « Appliquer ».

Si votre code de réduction ne fonctionne pas, suivez ces étapes :

1. Vérifier la date d'expiration : Vérifiez que le code est toujours valide en vérifiant sa date d'expiration.
2. Admissibilité et exigence minimale : assurez-vous que vos articles sont éligibles au code et répondent aux exigences minimales du panier au moment du paiement.
3. Informations lors du paiement : vérifiez les détails de votre paiement ; des informations manquantes peuvent être à l'origine du problème.
4. Limitation du code unique : Notez qu'un seul code de réduction peut être appliqué par commande.

Si vous achetez un article sur Bicicletta.cc et trouvez un prix inférieur sur notre site Web dans les 14 jours, nous honorerons le prix de vente dans la mesure du possible.

La différence de prix vous sera créditée sous forme d'avoir en magasin sous la forme d'une carte cadeau.

Pour être admissible, l’article en vente doit être de la même marque, du même modèle, de la même année, de la même taille et de la même couleur que celui que vous avez acheté.

Il doit avoir été acheté au prix fort, sans aucune remise ni promotion appliquée. Veuillez noter que les vélos, les frais d'expédition et la main d'œuvre ne sont pas protégés par des prix.

Les ventes flash, les promotions exclusives de marques indépendantes de la volonté de Bici, le Black Friday, le Boxing Day et d'autres événements de vente commerciale annuels ne sont pas éligibles à la protection des prix.

De plus, les articles dont le prix a été ajusté ne sont plus éligibles au retour.

Non, nous ne pouvons pas appliquer rétroactivement des codes de réduction pour la protection des prix.

Veuillez vous assurer que toutes les remises sont appliquées lors de l'achat initial.

Bien que nous nous efforcions d'honorer les ventes, certains accords avec les marques et les concessionnaires peuvent l'interdire. L'offre est à la discrétion de Bici au cas par cas. Contactez le service d'assistance aux cyclistes si vous avez des questions sur votre éligibilité.

Pour recevoir une étiquette de retour prépayée, contactez simplement notre équipe d'assistance Rider .

N'oubliez pas d'étiqueter le colis avec « GARANTIE » avant de le renvoyer.

Les frais postaux pour le traitement des retours de produits sous garantie peuvent varier.

Pour des informations détaillées sur les coûts associés, veuillez contacter notre équipe de garantie .

Certains produits sont protégés par une garantie du fabricant, couvrant les défauts de fabrication mais excluant les dommages accidentels et l'utilisation normale.

Caractéristiques:

• Forfaits mensuels abordables : divisez votre achat en paiements gérables.
• Taux d’intérêt compétitifs : maintenez vos coûts bas avec des taux aussi bas que 0 %.
• Demande facile : processus d’approbation rapide sans affecter votre pointage de crédit.
• Aucune pénalité de remboursement anticipé : remboursez votre solde à tout moment sans frais supplémentaires.
• Intégration transparente : Complétez la demande directement sur notre site.

Pourquoi PayPlan par RBC?

• Conditions transparentes sans frais cachés.
• Options de financement de 6 à 36 mois.

Quels achats sont admissibles au financement et y a-t-il des limites ?

Le financement est sujet à l'approbation du prêteur, avec un montant de financement minimum de 300 $ et maximum de 10 000 $. Il ne peut être combiné à d'autres promotions.

Y a-t-il des frais initiaux pour financer l’achat de mon vélo ?

Il n'y a pas de frais initiaux. Toutefois, les frais d'intérêt dépendront de votre cote de crédit.

Vais-je encourir des pénalités si je rembourse mon solde impayé par anticipation ?

Non, il n’y a pas de pénalités en cas de remboursement anticipé de votre solde impayé.

Je n'ai pas pu financer mon achat avec PayPlan de RBC. Quel pourrait être le problème ?

L'approbation du financement est basée sur votre profil de crédit ou sur la capacité de RBC à vérifier votre demande.

Comment puis-je procéder à un remboursement si j'ai financé mon achat ?

Pour demander un remboursement et un retour, contactez l'équipe d'assistance de Bici Rider [insérer un lien hypertexte]. Veuillez noter que les retours achetés avec PayPlan sont soumis à des frais de traitement de 10 %.

Caractéristiques:

• Paiements sans intérêt : Répartissez votre achat en quatre paiements sans intérêt.
• Approbation instantanée : processus d’approbation rapide et sécurisé.
• Dépenses flexibles : aucun impact sur votre pointage de crédit lors de la demande.
• Convivial : gérez facilement vos paiements via l'application Sezzle.

Pourquoi Sezzle?

• Options de remboursement flexibles sans intérêt.
• Ajustements des limites de dépenses en temps réel.

Quels achats sont admissibles au financement et y a-t-il des limites ?

Le financement est soumis à l'approbation de Sezzle, avec un montant de financement minimum de 30 $. Il ne peut pas être combiné avec d'autres promotions.

Y a-t-il des frais initiaux pour financer l’achat de mon vélo ?

Il n'y a pas de frais initiaux. Toutefois, les frais d'intérêt dépendront de votre cote de crédit.

Vais-je encourir des pénalités si je rembourse mon solde impayé par anticipation ?

Non, il n’y a pas de pénalités en cas de remboursement anticipé de votre solde impayé.

Je n'ai pas pu financer mon achat avec Sezzle. Quel pourrait être le problème ?

L'approbation du financement est basée sur votre profil de crédit ou sur la capacité de Sezzle à vérifier votre demande.

Comment puis-je procéder à un remboursement si j'ai financé mon achat ?

Pour demander un remboursement et un retour, contactez l'équipe d'assistance de Bici Rider. Veuillez noter que les retours achetés avec Sezzle sont soumis à des frais de traitement de 10 %.