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Retours et échanges

Retours et échanges

Chez Bicicletta, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement de cyclisme. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, notre politique de retours et d'échanges garantit un processus simple pour régler le problème.

BLACK FRIDAY PROMISE

Extended Return Policy

Enjoy a worry-free holiday shopping experience with our extended return policy! All orders placed between November 4 and December 11 are eligible for returns until January 10, 2025. (Conditions apply)

Extended Price Matching

Shop with confidence during Black Friday! If the price of a product decreases on our website, we’ll match it. All orders placed between November 4 and November 25 can request a price match if a lower price is found on our site until December 10, 2024. (Conditions apply)

Enjoy free standard shipping within Canada on orders over $150

We’re committed to ensuring your orders arrive on time, so you can shop with confidence this season. (Conditions apply)

Étape 1 : Démarrer un retour

Tous les retours doivent être traités en ligne avant d'être expédiés. Lancez votre retour via notre centre de retours.

Étape 2 : Approbation et expédition

Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions pour nous renvoyer l'article.

Étape 3 : Inspection et remboursement

À la réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour vérifier son éligibilité. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours.



Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant le processus de retour et d'échange, veuillez contacter notre équipe d'assistance aux cyclistes à l' adresse info@bicicletta.cc.

Nous sommes là pour garantir que votre expérience cycliste avec Bicicletta soit tout simplement exceptionnelle.